Салонная продажа, выяснение потребностей клиента в магазине
Цена обучения на традиционном семинаре: € 45.00
Экономия: € 15.00
€ 30.00
Семинар продолжает цикл видео курсов о продаже в магазине, рассказывает об основных техниках выявления потребностей и желаний клиента.
Поделиться ссылкой
Цель семинара
Научить продавцов и их руководителей выявлять потребности клиетов для создания и проведения блестящей презентации.
Целевая аудитория
Руководители сетей магазинов, старшие продавцы, продавцы.
Что будут уметь слушатели?
После семинара вы сможете понять потребности и желания клиентов, а так же то, почему он хочет именно этот товар или услугу. Выяснив его потребности и желания вы сможете провести блестящую презентацию и продать больше!
Дополнительные материалы
Салонная продажа, выяснение потребностей клиента в магазине
PDF, 141.93 KB
Содержание семинара
- Обоснование необходимости выяснять потребности клиента.
- Как создать доверие в отношениях с покупателем, который только что пришёл в магазин?
- Как показать клиентам ценность от покупки нашего товара/услуги?
- Закрытые и открытые вопросы клиентам, их отличия.
- Основные ошибки продавцов при выяснении потребностей клиентов.
- Вопросы выясняющие факты, примеры вопросов.
- Техники активного слушания.
- Порядок задавания вопросов.
- Схема задавания вопросов.
- Что делать, если в наличии нет нужного клиенту товара?
- Как ненавязчиво «переключить» клиента на другой товар или другой бренд?
- Подготовка к блестящей презентации.